Returpolicy

På Nordracket.se vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför har vi en tydlig returpolicy som följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Nedan hittar du all information du behöver om ångerrätt, returvillkor och byten.

Ångerrätt och öppet köp

Hos Nordracket.se har du 30 dagars öppet köp och ångerrätt från den dag du mottagit din beställning. Detta innebär att du kan ångra ditt köp och returnera produkten inom denna period.

• För att utnyttja din ångerrätt, vänligen kontakta oss på info@nordracket.se så skickar vi en förbetald retursedel som täcker returfrakten.
• Produkten måste returneras i fullständigt nyskick och i sin originalförpackning.

Viktigt om returvillkor

För att en retur ska godkännas måste följande uppfyllas:

1. Produkten ska vara oanvänd och i nyskick:
   Det innebär att exempelvis racketar inte får vara testspelade eller visa några tecken på användning.
2. Produkten ska skickas tillbaka i sin originalförpackning.

Om produkten är skadad, använd eller på annat sätt inte i ursprungligt skick kan vi göra ett avdrag för värdeminskning vid återbetalning, i enlighet med svensk konsumentlag.

Återbetalning

• När vi mottagit och behandlat din retur sker återbetalningen inom 7 dagar.
• Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Specialtillverkade produkter

Observera att produkter som anpassats efter dina specifikationer, till exempel racketar som vi monterat åt dig, omfattas inte av ångerrätten.

• Var därför noggrann med dina val innan du lägger en specialbeställning.

Byte av produkt

Om du vill byta till en annan produkt rekommenderar vi att du:

1. Gör en ny beställning på den önskade varan.
2. Returnerar den tidigare produkten enligt ovanstående villkor.

Kontakta oss

Har du frågor om din retur?
Tveka inte att kontakta oss på info@nordracket.se, så hjälper vi dig gärna!